土浦市のお客様より、自作パソコンの電源が入らない症状でお持込いただきました。
コンセントをつなぐと、マザーボード上のLEDは光るものの、電源ボタンを押しても電源が入りません。
お客様ご自身で、電源スイッチを変えていただいたり内蔵コイン電池を交換いただいたりしていましたが、それでも改善しなかったとのことです。
店頭備品の電源ユニットを用いて動作確認を行ったものの、それでも電源が入りませんでした。
内部を確認する限り、配線等がどこかでショートしている様子も見受けられなかったため、マザーボードの不調と考え、マザーボード交換を承りました。
当店では、点検後にそのままパソコンをお預かりし、部品入荷後に修理を行い、完了後にご連絡を差し上げることも、点検後にいったんパソコンをお返しし、部品入荷後にご連絡を差し上げ、再度お持込いただくこともできるようになっております。今回は、いったんパソコンをお返しし、部品入荷後に改めてお持込いただくこととなりました。
お預かり後、いったんマザーボードを取り外し、その状態で改めて動作確認を行ってみました。
しかし、症状は変わらずやはり電源は入りませんでした。
マザーボードの交換に移ります。
取り寄せたマザーボードに、各部品を取り付けて動作確認を行います。
取り寄せたマザーボードが初期不具合を起こしていることがごくまれにあるため、必ず組み込み前に動作確認を行います。
取り寄せたマザーボードが無事に動作していることを確認した後、ケース内に組み込みます。
ケースに組み込んだ後、最終動作テストを行い、無事に動作することを確認しました。
お引渡は後日となったものの、お預かり当日に全工程が完了しました。
ご利用、ありがとうございました。
当店では自作パソコンの修理もお承りしています。
修理メニューはこちらの修理・設定ページからご確認いただけます。
お気軽にご相談ください。
