美浦村のお客様より、「ノートパソコンが正常に起動しない」とのことでお持込いただきました。
電源を入れると、画面のような「システム回復オプション」が起動して通常のWindowsが起動してくれない状態となっています。全体的に読込速度が遅い症状もありました。
内部から記憶装置（HDD）を取り外し、店舗備品のパソコンで動作を検証すると、HDDの自己診断機能であるS.M.A.R.T.でエラーが検出されました。
HDD内部のデータ保存領域で、読み取りのできない部分が大量に発生していました。
データが重要とのことでありましたが、不幸中の幸い、現状ではまだデータの取り出しは可能であったため、可能な限りのデータを救出し、お客様へ納品することができました。
その後、このパソコンを含めたノートパソコン2台の回収・引取も承りました。
当店では、回収・引取時の、専用ツール（ソフトウェア）を用いたデータ消去（論理消去）は無料で行っております。今回も無料データ消去にて承りました。
黒いノートパソコン、FUJITSU FMV-BIBLO NF/D50 FMVNFD50BSについてはいつものデータ消去専用ツールで無事にデータ消去が完了しました。
今回のデータ復旧対象の青いノートパソコン、FUJITSU LIFEBOOK AH56/H FMVA56HLKSのHDDについては、先に確認した通りS.M.A.R.T.エラーが検出されているため、データ消去専用ツールでは作業が正常に完了しない恐れがあります。そのため、HDDの物理破壊をもってデータ消去を行うことにしました。
HDDを取り外します。
HDD物理破壊専用ツールを用いて、HDDを物理破壊します。
近年の2.5インチHDDには、データの記録部分であるプラッタがガラスを使ったものも多くあり、穴あけを行うとプラッタが内部でバラバラに砕け散ることがあります。今回のHDDもガラス製でした。
破片が鋭いので、穴あけ後はなるべくこぼれ出ないように注意しながら取り扱います。
ご利用、ありがとうございました。
当店ではパソコン・サーバーなどの回収・引取を無料で承っています。
古くても、壊れていても回収・引取可能です。
詳細は、以下の回収・引取サービスページからご確認いただけます。
お預かり品は全て、原則無料でデータ消去を行うため、安心してお預けいただけます。
必要に応じ、データ消去証明書の発行も可能です。
データ消去の詳細は、以下のデータ消去サービスページからご確認いただけます。
各種ご相談は、お電話・メール・お問い合わせフォーム・LINEにて承っています。
パソコン・サーバー・HDD/SSD等の記憶装置の処分・廃棄でお悩みであったり、処分・廃棄をご検討されている方は、当店へお気軽にご相談ください。
